Dank unserer 16-jährigen Erfahrung sind wir in der Lage, die am besten geeignete Versandart für Pflanzen zu finden. Dies garantiert Ihnen eine optimale und qualitativ hochwertige Entgegennahme Ihrer Pflanzen.

- Alle unsere Pflanzen werden zunächst aus unserer Gärtnerei geholt, geprüft, gründlich gewässert und beschriftet.

- Anschließend werden die Pflanzen entsprechend ihrer Besonderheit sorgfältig verpackt, in einen sicher gehaltenen Karton gelegt und an jedem Ende mit einem Pfahl verkeilt.

- Anschließend wird der Karton mit einem Stopfen aus natürlichem, „im Wasser biologisch abbaubarem“ Material gefüllt, der eine perfekte Verfestigung und Unbeweglichkeit des Inhalts gewährleistet.

- Auf diese Weise ist jedes Paket ausreichend verstärkt, um dem Transport standzuhalten und eine optimale Qualität beim Auspacken zu gewährleisten.

Nous offrons avec plaisir la gratuité de livraison pour la Belgique, la France, l’Allemagne, le Pays-Bas et le Gd. du Luxembourg, pour chaque colis dépassant les 95€ d’achats.

La déduction des frais d’expédition se déduira automatiquement dès que vous atteindrez 95€ d’achat (hors frais de livraison)

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Dès que nous recevons votre commande celle-ci est prise en charge pour qu'elle vous soit livrée le plus rapidement possible.

En situation de flux normal, toutes commandes passées du lundi après 18h00 au samedi avant 12h00 sont expédiées le lundi.

Les commandes passées du samedi après 12h00 au lundi 18h00 sont expédiées le mardi.

Suivant le transporteur sélectionné et le pays de destination cela peut varier :

Entre moins de 24h à 48 h pour la Belgique.

De 2 à 3 jours pour la France, l’Allemagne, le gd. du Luxembourg et les Pays-Bas.

Et de 3 à 6 jours pour tout autre pays CEE.

Nous pouvons différer l’expédition de votre commande de 3 à 4 semaines maximum, il suffira de laisser un message en remarque lors du processus d’achat.

Attention, vous comprenez que seules les commandes réglées sont prises en considération.

Dès que votre commande est finalisée, vous pouvez vérifier dans votre compte client le jour théorique de l’expédition et de la livraison.

Vous recevez également le jour de l’expédition un courriel avec le n° de suivi de votre colis avec laquelle vous pouvez suivre votre commande pas à pas, généralement les dates théoriques inscrites dans votre compte sont fiables.

Oui, vous avez la possibilité d’introduire une adresse de livraison différente lors du processus d’achat, dans ce cas n’oubliez, pas d’avertir la personne qui va réceptionner le colis…

À partir de votre compte client vous pouvez suivre les étapes d’évolution de votre commande, il s’agit de 4 étapes, vous recevez un email à chaque étape :

- Commande reçue

- Paiement reçu

- En cours de préparation

- Colis expédié

Dans le dernier message « colis expédié » vous recevez le n° de suivi de votre colis.

C’est possible tant que le colis n’est pas fermé et que vous n’avez pas reçu le message de suivi « en cours de préparation ».

Dans ce cas, envoyez-nous un simple email et nous vous enverrons un code qui annulera les frais d’expédition de votre seconde commande, nous ajouterons celle-ci à votre colis initial.

Nous n'éditons pas de catalogue papier, mais cela est en projet.