Gegevensbescherming

Gebruik van de verzamelde persoonsgegevens

Feedback van klanten

Wanneer u een commentaar op onze website achterlaat, worden de gegevens die u in het commentaarformulier hebt ingevuld, maar ook uw IP-adres en de user-agent van uw browser verzameld om ons te helpen ongewenste commentaren op te sporen.

Contactformulieren

Alle gegevens die via onze contactformulieren worden verzameld, worden opgeslagen totdat ze worden ingetrokken of verwijderd. Voor vragen of verzoeken kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheden op de site.

Cookies

Als u een reactie op onze site achterlaat, wordt u gevraagd uw naam en e-mailadres te registreren of de informatie in uw klantenaccount te gebruiken. Dit is alleen voor uw gemak, zodat u deze informatie niet hoeft in te voeren.

Als u een account hebt en inlogt op deze site, wordt een tijdelijke cookie aangemaakt om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Het bevat geen persoonlijke gegevens en wordt automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.

Wanneer u inlogt, stellen wij een aantal cookies in om uw inloggegevens en schermvoorkeuren op te slaan. De levensduur van een aanmeldingscookie is twee dagen, de levensduur van een schermoptiecookie is één jaar. Als u uitlogt uit uw account, wordt de aanmeldingscookie verwijderd.

Ingesloten inhoud van andere sites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bv. video's, afbeeldingen, artikelen). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich alsof de bezoeker op die andere site is.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackinginstrumenten van derden insluiten en uw interacties met ingesloten inhoud volgen als u een account hebt bij hun website.

Statistieken en publieksmeting

Wij verzamelen real-time statistieken van onze kopers, uitsluitend om u tijd te besparen wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

We gebruiken ook Google Analytics, waarmee we statistische gegevens kunnen verzamelen over het aantal bezoekers, hun regio... Al deze gegevens zijn vertrouwelijk en anoniem.

Commerciële aanbiedingen

Jardins du Monde stuurt u haar commerciële aanbiedingen voornamelijk per e-mail, SMS indien u hiermee heeft ingestemd en per post of telefoon, indien u hiertegen geen bezwaar heeft gemaakt bij het verzamelen van uw gegevens.

Bovendien, als u een bestelling plaatst en niet eerder heeft aangegeven geen commerciële prospectie te willen ontvangen, kunnen wij uw e-mailadres toch gebruiken om u commerciële aanbiedingen te sturen voor producten die vergelijkbaar zijn met de bestelde producten.

Indien Jardins du Monde u een commerciële prospectiemail stuurt, wordt de afzender Jardins du Monde duidelijk geïdentificeerd en wordt de aard van het commerciële voorstel in het onderwerp van het bericht vermeld. Aan het einde van elk bericht kunt u zich afmelden voor onze prospectie e-mails door simpelweg te klikken.

Ten slotte, door ons uw telefoonnummer te geven, gaat u ermee akkoord dat wij contact met u opnemen voor elke behoefte met betrekking tot uw bestelling.

Gebruik en doorgifte van uw persoonsgegevens

Duur van de opslag van uw gegevens

Als u een commentaar achterlaat, worden het commentaar en de metadata ervan voor onbepaalde tijd opgeslagen. Hierdoor kunnen we volgende commentaren automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van ze in de moderatiewachtrij te laten staan.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren, slaan wij ook de in hun profiel vermelde persoonsgegevens op. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen. De sitebeheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Als u wilt weten welke gegevens wij bewaren, kunt u naar de pagina "Mijn persoonlijke gegevens" in uw klantenruimte gaan.

De rechten die u hebt op uw gegevens

Als u een account hebt of opmerkingen op de site hebt achtergelaten, kunt u verzoeken om een bestand te ontvangen met alle persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van de gegevens die u ons hebt verstrekt. U kunt ook vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit geldt niet voor gegevens die voor administratieve, juridische of beveiligingsdoeleinden worden opgeslagen.

Overdracht van uw persoonlijke gegevens

De commentaren van bezoekers kunnen worden gecontroleerd met behulp van een geautomatiseerde dienst voor het opsporen van ongewenste commentaren.

Contactgegevens

Boland François, Avenue du Fort 51, 4400 Flémalle

TVA : BE 0810 329 090

Verdere informatie

Hoe wij uw gegevens beschermen

Alle op onze website opgeslagen gegevens worden beveiligd door een SSL-certificaat dat alle op de site uitgewisselde gegevens versleutelt en door een onderhoud van onze e-commerce oplossing en onze server.

Elke maand worden er beveiligingsupdates geïnstalleerd, waardoor wij uw gegevens veilig kunnen opslaan.

Procedures in geval van een datalek

In geval van een datalek wordt de gegevensbeschermingsautoriteit onmiddellijk op de hoogte gebracht, met toepassing van de procedures van de gegevensbeschermingsautoriteit.

Diensten van derden die gegevens aan ons doorgeven

Elke dienst van derden die gegevens aan ons overdraagt, moet voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Diensten van derden zijn verantwoordelijk voor de gegevens die zij aan ons doorgeven en zullen ter verantwoording worden geroepen als de regels voor de verwerking van persoonsgegevens niet worden nageleefd.